Preguntas frecuentes
Toda la información que necesitás para comprar, pagar, retirar o recibir tus productos en Casa Martínez Hogar.
Primeros pasos
¿Qué es Casa Martínez Hogar?
Casa Martínez Hogar es una tienda puntaltense con local comercial en Bdo. de Irigoyen 442, Punta Alta. Nuestra tienda online te permite consultar productos, comprar y coordinar retiro o envío de manera simple.
¿Tienen local? ¿Puedo retirar en persona?
Sí. Podés retirar tu compra en nuestro local de Bdo. de Irigoyen 442, Punta Alta. Al finalizar la compra, seleccioná la opción de retiro o coordiná con nuestro equipo.
¿Cómo se realiza una compra?
Elegí el producto, agregalo al carrito, completá tus datos, seleccioná el medio de pago y definí si querés retirar en el local o recibirlo en tu domicilio.
¿Qué necesito para comprar?
- Un email para recibir la información de la compra.
- Un medio de pago disponible.
- Una dirección de entrega o la elección de retiro en local.
¿Desde dónde puedo comprar?
La tienda está orientada a compras dentro de Argentina y opera en pesos argentinos.
Pagos
¿De qué manera puedo pagar mis compras?
Podés pagar con los medios disponibles en la tienda online, como tarjeta, transferencia o medios habilitados según el producto. También podés coordinar formas de pago directamente con nuestro equipo cuando la operación lo requiera.
¿Qué es una pasarela de pago?
Es una plataforma que procesa pagos por internet de forma segura. Permite abonar con diferentes medios, como tarjetas, dinero en cuenta o pagos vinculados a billeteras virtuales.
¿Puedo pagar por fuera de la tienda online?
Sí. Podés coordinar pagos a convenir, transferencia bancaria, pago en el local comercial u otras alternativas disponibles. Para estos casos, contactanos por WhatsApp antes o después de realizar la operación.
Envíos y retiro
¿Cómo pago los envíos?
El costo de envío puede calcularse durante la compra según la dirección de entrega, el producto y la modalidad disponible. También podés coordinar el envío directamente con nuestro equipo.
¿Cómo realizan los envíos?
Una vez confirmado el pago, tu compra puede quedar disponible para retiro en el local, coordinarse para reparto local o despacharse mediante transporte según corresponda al producto y destino.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos dependen del domicilio, disponibilidad del producto y modalidad de entrega. En compras con envío, te informaremos el estado y la coordinación correspondiente.
Tu cuenta
¿Para qué sirve mi cuenta?
Te permite realizar compras con tus datos, consultar información de pedidos y recibir notificaciones relacionadas con tus operaciones en la tienda.
¿Cómo me factura Casa Martínez Hogar?
Casa Martínez Hogar puede emitir factura según la reglamentación vigente. Si necesitás factura A, indicá razón social y CUIT en observaciones o comunicate con nosotros antes de finalizar la compra.
¿Tengo que darme de baja?
No hace falta realizar una baja para dejar de comprar. Si necesitás ayuda con tus datos o con tu cuenta, podés contactarnos.
¿No encontrás la respuesta?
Escribinos y un vendedor de Casa Martínez Hogar te ayuda con tu consulta.
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